Combien de temps prend la livraison au Maroc ?

Pour les articles dans la section "Livraison rapide" : 24 à 48 heures après expédition depuis le Maroc.

Pour les articles en stock en France : environ 10 jours après le départ de la France.

Pour les articles non en stock ou en cours de réapprovisionnement : cela peut prendre plus de temps.

J'ai reçu un e-mail de confirmation, mais personne ne m'a encore contacté pour la livraison.

Veuillez patienter, nous traitons les commandes dans l'ordre de leur réception. En raison du volume élevé de commandes, cela peut occasionner un léger délai. Vous serez contacté(e) par WhatsApp avant l'expédition de votre commande.

Si vous avez besoin d'un délai précis avant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par email à beautizshop@gmail.com ou sur Instagram pour nous communiquer votre demande.

Quels sont les moyens de paiement ?

Il est possible de payer à la livraison ou par virement bancaire.

Faut-il payer une avance pour confirmer la commande ?

Une avance est requise uniquement pour les articles sur commande et pour une petite sélection d'articles (exemple : CurrentBody…). Pour la majorité des produits, aucune avance n'est demandée.

Faut-il payer des taxes ou des droits de douane ?

Non, il n'y a pas de frais supplémentaires. Vous paierez uniquement le montant indiqué lors du passage en caisse.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons partout au Maroc.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 46 DHS, et elle est gratuite à partir de 1000 DHS d'achat.

Puis-je diviser ma commande ?

Oui, si votre commande n'est pas entièrement au Maroc, vous pouvez choisir de la fractionner. En cas de fractionnement de la commande, si les deux parties sont supérieures à 1000 DHS, les deux livraisons seront gratuites. Dans le cas contraire, nous vous offrirons la livraison gratuite pour l'une des deux commandes.

Pouvez-vous vous procurer des articles qui ne figurent pas sur le site Web ?

Si vous avez une liste de souhaits spécifique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Ma commande a été annulée, pourquoi ?

Votre commande peut être annulée si :

  • Nous n'avons pas pu vous joindre via WhatsApp pour confirmer votre commande et n'avons pas reçu de réponse après vous avoir contacté par e-mail.
  • Il s'agit d'un article en précommande et l'acompte n'a pas été reçu.
  • Vous n'avez pas confirmé la commande, ou si votre adresse de livraison est manquante ou incorrecte.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Envoyez-nous un e-mail pour nous informer de ce qui se passe et un membre de notre équipe du service client vous répondra dans les plus brefs délais. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande (si vous en avez un).

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